老齢給付金の振込日になりましたが、入金が確認できません。なぜでしょうか。

入金処理が反映されるタイミングは金融機関によって異なる場合がありますので、ご了承ください。 詳細表示

「『確定拠出年金　お取引状況のお知らせ』の作成完了のお知らせ」が届きました。なぜですか？

「お取引状況のお知らせ」をインターネットサービス上に掲載した旨の連絡をご登録済メールアドレス宛（※）に行った際、メールが不達となったため、メールに代えてお送りしているハガキです。 ※メールアドレスはご自身で登録する他、お勤め先やご加入のプランを運営する運営管理機関（受付金融機関）からの依頼により、登録されることがあります。 メールアドレスのご登録が誤っている可能性がありますので、ご確... 詳細表示

運営管理機関に関する登録番号を教えてください。

弊社の登録番号は「0000011」です。 他社の登録番号は、厚生労働省のウェブサイトから確認できます。 ※「6．確定拠出年金の各種データ」より「運営管理機関登録業者一覧」をご確認ください 上記厚生労働省のウェブサイトでは、登録番号は3桁で表示されていますが、移換時の書類には7桁で記入する必要があります。 そのため、以下記入例のように足りない桁数分は「0」を追記してください。 ... 詳細表示

パスワード再設定・再発行の本人確認時にエラーメッセージが表示される場合の対処方法を教えてください。

本人確認時にエラーメッセージが表示される場合は、下記に該当している可能性があります。 （1）加入者口座番号の入力誤り 加入者口座番号は10桁の数字です。入力が正しいかどうか今一度ご確認ください。 （※）0から始まる10桁の番号は弊社の加入者口座番号ではありません。 加入者口座番号の確認方法については、下記の関連QAをご確認ください。 関連QA：加入者口座番号が分かりません。 ... 詳細表示

メールアドレスを登録・変更する方法を教えてください

インターネットサービスにログイン後、トップ画面の「メールアドレス管理」よりお手続きいただけます。 詳細表示

iDeCoの掛金引落口座を確認・変更することはできますか？

はい。 掛金引落口座の確認・変更方法については、iDeCoの加入を申し出た運営管理機関（受付金融機関）にお問い合わせください。 運営管理機関（受付金融機関）の問い合わせ先は、こちらをご確認ください。 詳細表示

受信したSMS（ショートメッセージ）がフィッシングなどではないことを確認する方法はありますか。

お客さまの情報を読み取ろうとするフィッシングと区別できるようにするため、当社SMSは以下の仕様に基づいて送信しています。 ●当社SMSは下記いずれかの送信元番号、もしくは送信元名で送信いたします 050-5369-4989（+81 50-5369-4989） 242485 JIST ●当社SMSでご案内するURLは下記の通りです https://faq.jis-t.co.... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）が届かないのですが、原因を教えてください。

考えられる原因は以下の通りです。項目を選択いただくと、対処法をご確認いただけます。 なお、当社からのSMSでご案内するURLは本サイトのトップページとなります。 詳細表示

控除証明書の発送対象者を教えてください。

「小規模企業共済等掛金払込証明書（控除証明書）」はiDeCoの加入者の方が発送対象となります。 ただし、以下に該当する場合は、発送対象外となります。 ・iDeCo掛金の当年の払込実績がない場合 ・iDeCo掛金の支払方法が事業主払込（給与天引き）の場合 ・海外にお住まいの場合 なお、企業型DCの加入者掛金（マッチング拠出）については、勤務先が所得控除を行いますので、控除証明... 詳細表示

控除証明書を再発行することはできますか？

はい。 再発行等に関するお問い合わせは、iDeCoの加入を申し出た運営管理機関（受付金融機関）にお問い合わせください。 運営管理機関（受付金融機関）の問い合わせ先は、こちらをご確認ください。 詳細表示